Avec une augmentation de plus de 30% des ventes de poêles et de chaudières à granulés en 2023, de plus en plus de Français font le choix de passer à un système de chauffage plus écologique pour leur maison. Cependant, il n’est pas rare que des dysfonctionnements se produisent sur ces poêles à granulés.
Si votre poêle à granulés indique un code erreur et que vous ne savez pas quoi faire, nous avons compilé pour vous les solutions d’experts aux problèmes les plus courants.
Il y a quelques semaines, nous vous partagions comment solutionner les problèmes les plus fréquents des pompes à chaleur Hitachi. Aujourd’hui, nous nous penchons sur les codes erreur de poêle à granulés les plus fréquents, toute marque confondue (Godin, Invicta, MCZ, Superior Cleo, Ecoforest, Piazzetta…).
Récapitulatif des codes erreur les plus communs d’un poêle à granulés
| Code erreur | Signification | Dépannage |
|---|---|---|
| 01 / A01 / E1 (Alarm no fire) | Le poêle ne parvient pas à s’allumer. | Ajustez le creuset. Vérifiez l’état de l’allumeur et remplacez-le si nécessaire. Vérifiez les paramètres d’allumage du poêle. |
| 02 / A02 / E02 (Alarm no pellet) | Pénurie de granulés dans le réservoir. | Vérifiez le niveau de granulés et remplissez le réservoir. Assurez-vous que le système d'alimentation n'est pas obstrué. Vérifiez le fonctionnement de la vis sans fin. |
| 03 / A03 / E03 (Alarm pellet feeding) | Problème dans le mécanisme d'alimentation en granulés. | Inspectez la vis sans fin et retirez tout blocage. Vérifiez le fonctionnement du moteur d'alimentation. Nettoyez le circuit d'alimentation. |
| 06 / A06 / E06 (Alarm dep fail) | Dysfonctionnement du pressostat. | Vérifiez et nettoyez le conduit de fumée. Inspectez les joints et les connexions du système d'évacuation. Testez le pressostat et remplacez-le si nécessaire. |
| 07 / A07 / E07 (Alarm smoke temp) | Température anormale des fumées. | Vérifiez et nettoyez la chambre de combustion et le système d'évacuation. Inspectez le capteur de température. Ajustez les paramètres de combustion. |
| 09 / A09 / E09 (Alarm fan fail) | Dysfonctionnement du ventilateur. | Inspectez visuellement les ventilateurs. Nettoyez les pales et les conduits. Vérifiez le fonctionnement électrique des moteurs. Remplacez le ventilateur défectueux si nécessaire. |
| 10 / A10 / E10 (Alarm hot temp) | Surchauffe du poêle. | Éteignez immédiatement le poêle. Vérifiez et nettoyez les entrées d'air et le système d'évacuation. Inspectez le thermostat de sécurité. Ajustez les paramètres de combustion. |
Code erreur 01 (A01/E1) : Alarm no fire / Manque allumage
Le code 01, ou E1 pour les poêles à granulés Superior, est un des problèmes les plus fréquents chez les propriétaires de poêles à granulés.
Signification
Le code erreur 01 indique que le poêle à granulés n’est pas parvenu à s’allumer. Ce problème peut être causé par un allumeur défectueux, un problème d’alimentation en granulés ou une mauvaise configuration des paramètres d’allumage.
Solution
Pour résoudre ce problème, vérifiez d’abord l’état de l’allumeur et remplacez la bougie d’allumage si nécessaire. Assurez-vous que le réservoir de granulés est suffisamment rempli et que le mécanisme d’alimentation fonctionne correctement. Vérifiez et ajustez les paramètres d’allumage dans le menu de configuration du poêle.
Code erreur 02 (A02/E2) : Alarm no pellet / Manque de granulés
Le code erreur 02, ou E2 pour les poêles à granulés Superior et Piazzetta, est un problème courant qui peut interrompre le fonctionnement de votre appareil.
Signification
Le code erreur 02 indique une absence ou un manque de granulés dans le réservoir du poêle. Cette situation peut survenir lorsque le réservoir est vide ou que les granulés ne parviennent pas à atteindre la chambre de combustion.
Solution
Pour résoudre ce problème, commencez par vérifier le niveau de granulés dans le réservoir et remplissez-le si nécessaire. Assurez-vous que le système d’alimentation n’est pas obstrué et que les granulés circulent librement. Vérifiez également le fonctionnement de la vis sans fin qui transporte les granulés vers la chambre de combustion.
Code erreur 03 (A03/E3) : Alarm pellet feeding / Problème d’alimentation en granulés
Le code erreur 03 est un indicateur d’un dysfonctionnement dans le système d’alimentation en granulés de votre poêle.
Signification
Le code erreur 03 signale un problème dans le mécanisme d’alimentation en granulés. Cela peut être dû à une vis sans fin bloquée, un moteur d’alimentation défectueux ou une obstruction dans le circuit d’alimentation.
Solution
Pour remédier à ce problème, inspectez la vis sans fin et retirez tout blocage éventuel. Vérifiez le fonctionnement du moteur d’alimentation et remplacez-le si nécessaire. Nettoyez soigneusement le circuit d’alimentation pour éliminer toute accumulation de sciure ou de débris qui pourrait gêner le passage des granulés.
Code erreur 06 (A06/E6) : Alarm dep fail / Alarme Pressostat
Le code erreur 06, ou erreur 6 pour les poêles à granulés Interstoves, est lié à un problème de pression dans le système d’évacuation des fumées.
Signification
Le code erreur 06 indique un dysfonctionnement du pressostat, le dispositif qui contrôle la pression dans le circuit d’évacuation. Cela peut être causé par une obstruction du conduit de fumée, une fuite dans le système ou un pressostat défectueux.
Solution
Pour résoudre ce problème, vérifiez et nettoyez le conduit de fumée pour éliminer toute obstruction. Inspectez les joints et les connexions du système d’évacuation pour détecter d’éventuelles fuites. Si le problème persiste, testez le pressostat et remplacez-le si nécessaire.
Code erreur 07 (A07/E7) : Alarm smoke temp / Problème de température des fumées
Le code erreur 07, ou E7 pour les poêles à granulés Superior, est lié à une anomalie dans la température des gaz d’échappement.
Signification
Le code erreur 07 indique une température anormale des fumées, soit trop élevée, soit trop basse. Cela peut être dû à un problème de combustion, un capteur de température défectueux ou une obstruction dans le système d’évacuation.
Solution
Pour remédier à ce problème, vérifiez et nettoyez la chambre de combustion ainsi que le système d’évacuation des fumées. Inspectez le capteur de température et remplacez-le si nécessaire. Ajustez les paramètres de combustion du poêle pour optimiser la température des fumées.
Code erreur 09 (A09/E9) : Alarm fan fail / Problème ventilateur
Le code erreur 09, ou E9 pour les poêles à granulés Superior, signale un problème avec le système de ventilation de l’appareil.
Signification
Le code erreur 09 indique un dysfonctionnement du ventilateur d’extraction des fumées ou de convection. Cela peut être causé par un moteur de ventilateur défectueux, des pales endommagées ou une obstruction dans le circuit de ventilation.
Solution
Pour résoudre ce problème, inspectez visuellement les ventilateurs pour détecter tout dommage apparent. Nettoyez soigneusement les pales et les conduits pour éliminer toute accumulation de poussière ou de débris. Vérifiez le fonctionnement électrique des moteurs et remplacez le ventilateur défectueux si nécessaire.
Code erreur 10 (A10/E10) : Alarm hot temp / Alarme Surchauffe
Le code erreur 10 est un avertissement sérieux indiquant une température excessive dans le poêle à granulés.
Signification
Le code erreur 10 signale une surchauffe du poêle. Cela peut être dû à une combustion trop intense, un problème de circulation d’air ou un dysfonctionnement du thermostat de sécurité.
Solution
Pour remédier à ce problème, éteignez immédiatement le poêle et laissez-le refroidir. Vérifiez et nettoyez les arrivées d’air du poêle ainsi que le système d’évacuation des fumées. Inspectez le thermostat de sécurité et remplacez-le si nécessaire. Ajustez les paramètres de combustion pour éviter une surchauffe future.