Près de 30 % des habitations en France sont touchées par des problèmes d’humidité, augmentant de 75 % le risque de maladies respiratoires selon l’OMS. Face à ces chiffres préoccupants, il est crucial de trouver des solutions efficaces.
Murprotec, avec des décennies d’expérience, offre des solutions innovantes pour traiter l’humidité. Toutefois, avant de faire appel à leurs services, il faut vous assurer que vous faites le bon choix. Voici donc les avis des consommateurs sur Murprotec. Que vous soyez confronté à des problèmes d’humidité ou que vous cherchiez à prévenir de futurs désagréments, vous trouverez ici l’aide dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée.
Qu’est-ce que Murprotec ?
Murprotec est une entreprise spécialisée dans le traitement de l’humidité, active depuis plus de 71 ans. Elle propose des solutions sur mesure pour lutter contre l’humidité ascensionnelle, la condensation et les infiltrations d’eau. Pour prouver ses compétences, Murprotec réalise chaque année plus de 13 000 diagnostics et interventions, garantissant des résultats durables grâce à des technologies de pointe.
Leur approche inclut des diagnostics approfondis et personnalisés, suivis par des solutions comme l’installation de barrières étanches ou l’assèchement des murs. Concernant les zones où l’enseigne est présente, elle offre ses services dans plusieurs villes françaises comme :
- Paris
- Lille
- Bordeaux
- Nantes
- Brest
- Metz
- Nancy
- Caen
- Dijon
- Strasbourg
- Aix-en-Provence
- Annecy
- Lyon
- Toulouse
- Marseille
- Nice
- Montpellier
- Rennes
- Reims
- Clermont-Ferrand
- Tours
- Angers
Combien coûte la solution Murprotec ?
Le tarif des services de Murprotec varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment l’ampleur des dégâts et la surface à traiter. En général, les problèmes d’humidité ascensionnelle sont plus coûteux à traiter car ils impliquent souvent des travaux importants sur la structure de la maison. En revanche, les infiltrations d’eau et les excès de condensation nécessitent des interventions moins radicales et donc moins chères.
Pour la pose d’un traitement de remontées capillaires Murprotec, le prix se situent généralement entre 50 € et 200 € par m2.
Pour un diagnostic gratuit et sans engagement, Murprotec propose une expertise sur place pour identifier la source du problème et déterminer le traitement le plus approprié. Les prix peuvent varier, mais pour un certificat Attest-Home, les tarifs se situent généralement entre 180 et 300 euros (maison) et entre 150 et 210 euros (appartement), hors TVA.
Murprotec propose également plusieurs options de financement pour rendre leurs services accessibles à un plus grand nombre de clients. Ils offrent un prêt à tempérament avec un taux d’intérêt compétitif, permettant aux clients de répartir le coût des travaux sur une période plus longue. En plus du prêt à tempérament, Murprotec propose également des plans de paiement échelonnés qui permettent de diviser le coût total en plusieurs versements mensuels.
Cela offre une flexibilité supplémentaire pour les clients qui préfèrent ne pas payer la totalité du montant d’un coup. Ces options de financement sont conçues pour aider les clients à gérer leurs finances de manière plus efficace tout en bénéficiant des services professionnels de Murprotec pour traiter les problèmes d’humidité dans leurs habitations.
Synthèse des avis sur Murprotec
Après avoir passé en revue les différents avis de Murprotec, voici les plus et les moins qui ressortent des produits de l’enseigne :
| Les points positifs de Murprotec | Les points négatifs de Murprotec |
|---|---|
| Techniciens ponctuels, consciencieux et courtois | Présence de temps à autre de frais supplémentaires imprévus |
| Les diagnostics complets et explications claires | Service client médiocre après l'installation, problèmes de communication et de suivi |
| Les techniciens fournissent des conseils avisés et solutions adaptées. | Problèmes techniques non résolus rapidement |
| Honnêteté et professionnalisme des techniciens | Solutions proposées pouvant être bruyantes et inadaptées à certains types d'habitation |
Quels sont les avis sur Murprotec ?
Si vous envisagez de faire appel aux services de Murprotec pour résoudre vos problèmes d’humidité, voici ce que pensent les clients de l’entreprise.
Les avis positifs sur Murprotec
Murprotec a reçu une majorité d’avis positifs de la part des consommateurs. Voici quelques témoignages et avis concernant l’enseigne.
Marie, propriétaire dans l’Isère (38) :
« Un expert de chez Murprotec est venu expertiser notre maison. Il était ponctuel, consciencieux et très courtois. Il a pris le temps de tout expliquer et a essayé de nous proposer des solutions adaptées à notre situation. »
Jean, locataire dans la Loire-Atlantique (44) :
« Nous avons contacté Murprotec pour des problèmes d’infiltration dans notre garage. Le professionnel qui est venu faire le diagnostic était très compétent et nous a donné des conseils avisés. »
Sophie, propriétaire dans le Nord (59) :
« Nous avons fait appel à Murprotec pour un problème d’humidité. Le technicien a réalisé un diagnostic complet et nous a fourni des explications claires, sans essayer de nous vendre des produits inutiles. »
Claire, locataire dans les Hauts-de-Seine (92) :
« Un technicien de Murprotec est venu pour un diagnostic de notre maison. Ses explications étaient très claires et professionnelles. Merci pour votre aide. »
Karim, propriétaire dans l’Isère (38) :
« Nous avons fait appel à Murprotec pour un mur humide. Les techniciens ont rapidement identifié le problème et nous ont dirigés vers une entreprise spécialisée dans les réparations nécessaires. Nous avons apprécié leur honnêteté et leur professionnalisme. »
Les avis négatifs sur Murprotec
En examinant les multitudes d’avis concernant Murprotec, il est à noter que malgré de nombreux avis positifs, Murprotec a également reçu des commentaires négatifs de la part de clients mécontents.
Bernard, propriétaire dans la Drôme (26) :
« Nouveaux propriétaires, on a eu la surprise d’avoir un sous-sol enterré plein de salpêtre avec ma compagne. On a fait appel à Murprotec et le verdict était clair : il fallait un cuvelage avec leur résine spéciale pour éviter tout désastre.
Cout de l’opération 19k , descendu gentiment a 16k si l’on passait par leur aide de financement avec un taux a 6%.
Ça nous a fait tilt et on a fait appel à d’autres entreprises qui nous ont rassuré sur l’avancement du salpêtre. Le commercial n’a pas cherché à aller plus loin quand on lui as dit qu’on ne passerait pas par lui.
Je passe les appareils de détection utilisé qui ne signale pas les fuites que l’on avait clairement vu etc etc Je vous conseille de prendre RDV avec différentes entreprises qui pourront au mieux estimer les besoins et donner des conseils a appliquer si jamais. »
Hervé, ingénieur à Marseille (13) :
« Incapable de conseiller correctement !!
Nous avons fait réaliser un demi cuvelage sur conseil de Murprotec. Nous avons eu beaucoup de problèmes de fuite d’eau et Murprotec a dû augmenter la surface du cuvelage. Ce matin, un technicien est passé pour contrôler le travail effectué il y a 5 ans.
Pour lui pas de problème, le cuvelage et la barrière fonctionnent bien.
Nous avons toujours des problèmes d’humidité et pour le technicien le problème est que Murprotec a fait un demi cuvelage à l’époque. Sans état d’âme, il propose un devis à 42 000 euros pour garantir l’absence d’humidité. »
Aurore, chef d’entreprise à Nice (06) :
« Mon propriétaire a fait installer une machine Murprotec CTA récemment. Au bout de 15 jours, la machine nous marque un message d’erreur, après plusieurs appels pour prévenir et demander de l’aide, on me répond qu’il faut appeler un 0800 appel surtaxé, qu’un technicien va nous rappeler, or aujourd’hui après plus d’un mois à essayer d’avoir quelqu’un pour régler le problème toujours rien.
Et résultat ! une machine toujours en erreur et aucune différence dans le domicile, nous avons toujours du mal respirer par moment, et le problème de base revient doucement. Ça pour encaisser il y a du monde mais, après silence radio… Vraiment pas sérieux !!! »
Jonathan de l’Ille-et-Vilaine (35) :
« Société contacté cette semaine. Discours moralisateur d’emblée du « technico-commercial » plus commercial que technico d’ailleurs, sur les risques encourus par nos enfants en bas age. Incitation à effectuer rapidement les travaux prétextant une soi-disant aide qui ne prends cours que jusqu’en décembre et ferait baisser notre facture de 1000€. Je précise que l’équipement qui n’est rien d’autres qu’une VMC gadgétisé à flux inversé ou je ne sais quoi est proposé à 6411€ttc. Un simple benchmark permet de remarquer que l’écart de prix par rapport à ce type de matériel et ceux de la « concurrence » est démesuré. Lors de notre refus ce dernier à rempilé avec son discours moralisateur à croire qu’il s’agissait de ses propres enfants et qu’il agissait pour notre bien tout en ne comprenant pas notre choix. De plus il se permet « d’espérer que nous choisissions pas un matériel concurrent » qui selon lui ne marcherait pas. Bon courage pour votre problème. En ce qui me concerne je passe mon tour. En toute honnêteté et compte tenu de la dimension de l’entreprise il peut tout à fait s’agir d’un comportement fallacieux isolé. »
Jacques, retraité à Bordeaux (33) :
« Des pratiques malhonnêtes et des engagements non respectés !
Ils cessent évidemment de vous répondre une fois leur solution Murprotec cta installée alors qu’il était également convenu du nettoyage de l’appartement par leurs soins. Je vous passe mes vaines relances et leurs réponses sur un ton particulièrement désagréable avant un silence abyssal.
En outre, ils se gardent bien de vous informer de la nuisance sonore réelle que constitue leur solution surtout dans un appartement (petit espace). J’ai dû leur poser la question et ils ont minimisé le bruit que cela représentait. Je vous recommande de chercher une solution ailleurs ! »
Hélène, avocate à Montpellier (34) :
« 3 ans après avoir fait traiter des murs par Murprotec, j’ai à nouveau des remontées de salpêtre très importantes. D’après eux, je n’ai pas assez décroûté les murs …
J’aurai aimé être prévenu à l’avance de l’étendue des travaux à faire après leur intervention (décroûtage jusqu’à la brique, dépose des plinthes…). Je n’aurais pas engagé de tels frais !!! J’ai dû faire appel à une autre entreprise pour résoudre le problème »
Anne Sophie, entrepreneure à Strasbourg (67) :
« Très mauvaise expérience pour nous. Nous voulions simplement un avis pour quelques traces d’humidité. Le technico-vendeur – plus vendeur que technicien – est venu faire un diagnostic et un devis sauf qu’il a fait signer ce devis à mon mari en prétextant que ce n’était pas un bon de commande.
En relisant les petites lignes qui prouvent que c’est bel et bien un bon de commande, nous avions juste le temps pour la rétractation. C’est honteux ! c’est abusif ! en plus il voulait nous mettre une murprotec CTA 4 qui ne nous aurait rien apporté de plus à mon avis. Faites attention sur le devis où il est noté que ce n’est pas un bon de commande ceci est faux… vous signez un engagement. »
Les alternatives à Murprotec pour remédier aux problèmes d’humidité
Bien que Murprotec soit une entreprise reconnue pour son efficacité à traiter les problèmes d’humidité dans les habitations, il existe des solutions alternatives souvent plus simples, moins coûteuses, et parfois plus durables.
Parmi ces solutions, l’installation d’un système de ventilation demeure une option particulièrement intéressante. Selon l’Observatoire National Ventilation (ONV), environ 80% des systèmes de ventilation mécanique contrôlée VMC installés dans les bâtiments résidentiels neufs respectent les normes de la RE2020, permettant de réduire les concentrations de polluants intérieurs de jusqu’à 30%.
Par ailleurs, la réalisation de travaux d’isolation thermique par l’extérieur (ITE) ou par l’intérieur (ITI) constitue une autre alternative fiable. En renforçant l’isolation des murs, ces travaux permettent de maintenir une température intérieure stable, réduisant ainsi les risques de condensation.
Un projet d’ITE ? Consultez les avis sur l’isolation par extérieur de particuliers ayant réalisé ce type de travaux.
Enfin, une bonne partie des problèmes d’humidité d’une maison provient d’infiltrations d’eau et de fuites dans la toiture, rénover sa toiture et procéder à une bonne isolation des combles restent une méthode avérée pour éliminer l’humidité dans une maison.
Ils présentent également l’avantage d’améliorer l’efficacité énergétique de l’habitat, offrant à la fois des économies jusqu’à 25% sur les factures de chauffage et une réduction de l’empreinte écologique de 50% à 70%.